Algemene Voorwaarden - Hilf Telecom B.V.

Voordelig bellen met Hilf Telecom

1. Definities

Aansluiting: de mogelijkheid gebruik te maken van de Diensten, met inbegrip van de daarvoor benodigde voorzieningen.
Dienst: een door Hilf Telecom B.V. geleverde telecommunicatiedienst met betrekking tot direct transport van spraak en data van gebruikers van en naar aansluitpunten op het netwerk of naar aansluitpunten op andere netwerken, waardoor de Klant een verbinding met gesprekspartners en/of het internet kan leggen.
Klant: een natuurlijke persoon of rechtspersoon, die met Hilf Telecom B.V. een Overeenkomst tot het leveren van (een) Dienst(en) sluit.
Klantenservice: de klantenservice van Hilf Telecom B.V.. De contactgegevens van de Klantenservice staan vermeld op de Hilf Telecom B.V. Website en in de documentatie die Hilf Telecom B.V. aan de Klant toezendt bij het aangaan van de Overeenkomst.
Overeenkomst: de overeenkomst, waarvan deze Algemene Voorwaarden deel uitmaken, tot het leveren van (een) Dienst(en) door Hilf Telecom B.V. aan de Klant.
Producten: door Hilf Telecom B.V., al dan niet tegen betaling, aangeboden producten samenhangende met Diensten, zoals telefoons e.d.
Hilf Telecom B.V.: Hilf Telecom B.V., statutair gevestigd te Amsterdam en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer: 33263643.
Hilf Telecom B.V. Website: www.HilfTelecom.nl of een andere door Hilf Telecom B.V. aan te wijzen website.
Hilf Telecom B.V. Preselect: dienst van Hilf Telecom B.V. waarmee de Klant automatisch via Hilf Telecom B.V. kan bellen zonder per gesprek de toegangscode ‘1622’ te hoeven draaien voor het telefoonnummer dat wordt gebeld.

2. Algemene bepalingen

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en op alle opdrachten aan Hilf Telecom B.V. tot levering door Hilf Telecom B.V. van Diensten en/of Producten, en op alle Overeenkomsten ter zake daarvan. Op afwijkende en/of aanvullende bedingen kan door de Klant slechts een beroep worden gedaan indien en in zover deze door Hilf Telecom B.V. uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
Deze Algemene Voorwaarden kunnen door Hilf Telecom B.V. te allen tijde worden gewijzigd. De wijzigingen gelden ook ten aanzien van bestaande Overeenkomsten.
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaard nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen de Klant en Hilf Telecom B.V. in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zo veel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.
Na acceptatie door Hilf Telecom B.V. van een door de wederpartij ingevuld aanvraagformulier biedt Hilf Telecom B.V. de wederpartij de mogelijkheid om van de door Hilf Telecom B.V. geboden diensten (‘de faciliteiten’) gebruik te maken.
Hilf Telecom B.V. is gerechtigd om aan de acceptatie van een aanvraagformulier nadere voorwaarden te stellen.
Na acceptatie van het aanvraagformulier door Hilf Telecom B.V. verstrekt Hilf Telecom B.V. aan de wederpartij een autorisatiecode en/of registreert zij de door de wederpartij aangegeven telefoonaansluiting waarmee van de faciliteiten gebruik kan worden gemaakt.
De wederpartij is nimmer gehouden om van de faciliteiten gebruik te maken. Evenmin bestaat voor Hilf Telecom B.V. de verplichting om de faciliteiten doorlopend aan te bieden.

3. Totstandkoming van de Overeenkomst & Leveringstermijnen

De Overeenkomst tussen de Klant en Hilf Telecom B.V. komt tot stand ofwel door de schriftelijke bevestiging van Hilf Telecom B.V. van de door de Klant verstrekte opdracht ofwel door ingebruikname van de Dienst door de Klant. 3.2 Aanbiedingen en offertes van Hilf Telecom B.V., inclusief de daarin genoemde richtprijzen, zijn vrijblijvend en kunnen door Hilf Telecom B.V. binnen twee werkdagen na aanvaarding door de Klant worden herroepen. 3.3 Hilf Telecom B.V. spant zich in om eventuele vermelde leveringstermijnen in de Overeenkomst, in aanbiedingen en op de website van Hilf Telecom B.V. te behalen, maar verstrekt ter zake geen garantie.
Indien door Hilf Telecom B.V. reeds gepresteerd is voordat de Overeenkomst tot stand is gekomen, dan zal de (aspirant) Klant de door Hilf Telecom B.V. gemaakte kosten vergoeden overeenkomstig de op dat betreffende moment geldende prijslijst van Hilf Telecom B.V..

4. Voorwaarden voor toegang tot de Dienst

De Klant dient te beschikken over een functionerende, niet-afgesloten, telefoonaansluiting.
De Klant krijgt toegang tot de Dienst door de toegangscode ‘1622’ te draaien voor het telefoonnummer dat wordt gebeld ofwel gebruik te maken van Hilf Telecom B.V. Preselect, waardoor de toegangscode ‘1622’ automatisch wordt gekozen. Hilf Telecom B.V. is gerechtigd om de toegangscode te wijzigen. Het activeren van de Hilf Telecom B.V. Preselect functie, ontneemt de Klant niet de mogelijkheid om door middel van een toegangscode gebruik te maken van een andere operator. De Klant kan slechts van een operator per gesprek gebruik maken.
De Klant kan de Hilf Telecom B.V. Preselect functie instellen en/of opheffen op de door Hilf Telecom B.V. aangegeven methode. Deze informatie kan worden opgevraagd bij de Klantenservice.

5. Tarieven en betalingen

De Klant betaalt Hilf Telecom B.V. voor iedere geslaagde verbinding een bestemmingsafhankelijk starttarief, vermeerderd met een bestemmingsafhankelijk tarief per seconde, overeenkomstig de op dat betreffende moment geldende prijslijst van Hilf Telecom B.V. Behoudens tegenbewijs door de wederpartij wordt de wederpartij geacht van de faciliteiten gebruik te hebben gemaakt wanneer er na het intoetsen van haar autorisatiecode en/of via het bij Hilf Telecom B.V. geregistreerde telefoonaansluiting van de wederpartij van de faciliteiten gebruik is gemaakt. De actuele prijslijst is beschikbaar bij de Klantenservice van Hilf Telecom B.V. en op de Hilf Telecom B.V. Website.
De in de prijslijst en eventueel in de overeenkomst vermelde tarieven zijn exclusief BTW. In de prijslijst zijn eventuele andere heffingen die de overheid oplegt, niet opgenomen. Dergelijke heffingen worden separaat in rekening gebracht.
Voor de vaststelling van de verschuldigde bedragen is de administratie van Hilf Telecom B.V. bindend, tenzij wordt aangetoond dat deze gegevens niet juist zijn.
Hilf Telecom B.V. is te allen tijde gerechtigd haar prijslijst te wijzigen; wijzigingen zullen door Hilf Telecom B.V. vooraf bekend worden gemaakt op de website. Indien Hilf Telecom B.V. de tarieven binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst verhoogt anders dan op grond van een wettelijke verplichting of bevoegdheid, dan heeft de Klant het recht de Overeenkomst te ontbinden tegen de datum waarop de wijziging ingaat.
Hilf Telecom B.V. bepaalt voor De Klant welke van de twee betalingswijzen: de betaling vooraf van de gesprekskosten (zie artikel 6) of de facturering achteraf van de gesprekskosten (zie artikel 7) het meest passend is. De Klant kan Hilf Telecom B.V. schriftelijk verzoeken de betalingswijze te veranderen. Hilf Telecom B.V. zal vervolgens in overleg met de Klant de nodigde maatregelen treffen om de Klant in staat te stellen gebruik te maken van de gekozen betalingswijze.
Indien de Klant enige betaling niet overeenkomstig het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden verricht, danwel indien een factuur van Hilf Telecom B.V. niet binnen 10 dagen na factuurdatum is betaald, wordt De Klant geacht terstond van rechtswege in verzuim te zijn zonder dat enige nadere ingebrekestelling is vereist. In dat geval worden alle vorderingen van Hilf Telecom B.V. op de Klant terstond opeisbaar en is de Klant vanaf een rente verschuldigd over het openstaande bedrag van 1% per kalendermaand, een gedeelte van een maand voor een volle gerekend. Alle kosten van inning, waaronder begrepen de volledige kosten van rechtsbijstand, zowel in als buiten rechte - door wie ook verleend - komen geheel voor rekening van de klant. Deze kosten bestaan in ieder geval uit de volgende: administratiekosten 1e herinneringsbrief verzonden door Hilf Telecom B.V. € 2.50 administratiekosten, 2e herinneringsbrief verzonden door Hilf Telecom B.V. € 7.50. Indien hierna de zaak uit handen wordt gegeven aan een derde partij zal er voor de 1e sommatiebrief € 15.00 incassokosten + € 7.50 administratiekosten en voor de 2e sommatiebrief € 50.00 incassokosten + € 7.50 administratiekosten in rekening worden gebracht.
Zodra rechtsbijstand door Hilf Telecom B.V. is ingeroepen respectievelijk de vordering door Hilf Telecom B.V. ter incasso uit handen is gegeven en er door de Klant na de 2e sommatiebrief nog steeds niet en/of niet volledig betaald is, verbeurt klant een direct opeisbare contractuele boete van € 150,- die aan Hilf Telecom B.V. zal toekomen.

6. Betaling vooraf

Indien de Klant vooraf betaalt verleent deze hierbij voor de duur van deze Overeenkomst aan Hilf Telecom B.V. haar onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming om de door haar verschuldigde bedragen van een vooraf vastgestelde som, welke is vastgelegd in de documentatie van Hilf Telecom B.V., die aan de Klant zal worden toegezonden bij het aangaan van de Overeenkomst (”het Depot”) af te schrijven van de door de Klant opgegeven bankrekening. De Klant verplicht zich voldoende saldo op de opgegeven bankrekening beschikbaar te hebben opdat de automatische incasso zonder vertraging plaatsvindt.
Hilf Telecom B.V. brengt de Klant op de hoogte zodra het saldo van de gedane betalingen minus de kosten van het gebruik van de Dienst een bedrag onder vijf Euro bereikt. Hilf Telecom B.V. zal vervolgens steeds opnieuw het Depot van de bankrekening van de Klant afschrijven. De dienstverlening wordt door Hilf Telecom B.V. niet gestaakt in afwachting van de bijschrijving, maar Hilf Telecom B.V. behoudt zich het recht voor om tot staking van de dienstverlening over te gaan indien het saldo van de Klant de door Hilf Telecom B.V. van tijd tot tijd te stellen limieten overschrijdt.
Indien automatische afschrijving door de bank van de Klant wordt geweigerd, behoudt Hilf Telecom B.V. zich het recht voor om de Dienst te staken en tot incasso van openstaande bedragen over te gaan.
Bezwaren tegen afgeschreven bedragen dienen uiterlijk binnen 10 dagen na afschrijving aan Hilf Telecom B.V. schriftelijk te worden gemeld.
Na beëindiging van de Overeenkomst wordt een eventueel overschot ten gunste van de Klant gecrediteerd. Een eventueel tekort bij of na de beëindiging van de Overeenkomst wordt door middel van facturering achteraf aan de klant in rekening gebracht. Over het Depot wordt geen rente vergoed.
De Klant kan, tegen vergoeding, via de Klantenservice informatie omtrent zijn verbruik opvragen. Hilf Telecom B.V. kan op schriftelijk verzoek van de Klant een specificatie van de gesprekskosten verstrekken, die betrekking heeft op de 15 dagen voorafgaand aan het verzoek van de Klant.
Indien de gesprekskosten van de Klant ertoe leiden dat Hilf Telecom B.V. gedurende een periode van twee opeenvolgende maanden meer dan twee afschrijvingen per maand moet uitvoeren, kan Hilf Telecom B.V. besluiten een hogere som af te schrijven dan de vooraf vastgestelde som. Hilf Telecom B.V. kan op elk gewenst moment overgaan op facturering achteraf zoals beschreven in artikel 7 van deze Algemene Voorwaarden, indien Hilf Telecom B.V. van mening is dat deze betalingswijze beter aansluit bij het verbruik van de Klant.

7. Facturering achteraf

Indien de Klant achteraf wordt gefactureerd zal Hilf Telecom B.V. de door de Klant verschuldigde bedragen door middel van een factuur in rekening brengen. De factuur wordt opgemaakt in de maand volgend op de betreffende periode en vermeldt tevens de belastingen en overige heffingen als bedoeld in artikel 5.2 van deze Algemene Voorwaarden. Facturering geschiedt in beginsel maandelijks, tenzij de omvang van het verbruik in een maand aan Hilf Telecom B.V. aanleiding geeft om een andere frequentie toe te passen. De Klant ontvangt tenminste elke twee maanden een factuur.
Betaling dient te geschieden binnen de betalingstermijn als vermeld op de factuur. Indien geen termijn op de factuur is vermeld, geldt een betalingstermijn van 10 dagen na factuurdatum waarbij De Klant hierbij voor de duur van deze Overeenkomst aan Hilf Telecom B.V. haar onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming geeft om de door haar verschuldigde bedragen af te schrijven van de door de Klant opgegeven bankrekening tenzij schriftelijk met Hilf Telecom B.V. anders is overeengekomen. De Klant verplicht zich voldoende saldo op de opgegeven bankrekening beschikbaar te hebben opdat de automatische incasso zonder vertraging plaatsvindt.
Hilf Telecom B.V. is bevoegd tussentijds het saldo van de openstaande factuurbedragen geautomatiseerd bij te houden, met inachtneming van hetgeen bepaald is in artikel 12 van deze Algemene Voorwaarden. Hilf Telecom B.V. stelt voor zowel particulieren als bedrijven kredietlimieten op. De hoogte van de kredietlimiet kan opgevraagd worden bij Hilf Telecom B.V., doch hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Indien de kredietlimiet wordt overschreden heeft Hilf Telecom B.V. het recht om aan de Klant een tussentijdse factuur te zenden en/of de Dienst op te schorten.
Hilf Telecom B.V. is altijd gerechtigd, alvorens de Dienst/Product te leveren of met de levering of de nakoming van de Dienst/Product voort te gaan, een naar haar oordeel voldoende zekerheid voor de nakoming van de betalingsverplichtingen van de Klant te verlangen. Het bedrag van de zekerheid zal niet hoger zijn dan het bedrag dat de Klant in redelijkheid naar het oordeel van Hilf Telecom B.V. over een periode van maximaal twee maanden zal zijn verschuldigd.
Indien automatische afschrijving door de bank van de Klant wordt geweigerd en/of klant zich niet houdt aan de gestelde betalingstermijn behoudt Hilf Telecom B.V. zich het recht voor om de Dienst te staken en tot incasso van openstaande bedragen over te gaan.
Gemotiveerde bezwaren tegen de in rekening gebrachte bedragen dienen schriftelijk voor de vervaldatum van de factuur aan Hilf Telecom B.V. kenbaar te worden gemaakt. Betaling van het gedeelte van het in rekening gebrachte bedrag waartegen bezwaar is gemaakt mag niet worden opgeschort.

8. Gebruik van de Dienst

De Klant staat in voor het gebruik van de Dienst via zijn Aansluiting, ook al gebeurt dat zonder zijn toestemming. Alle gemaakte gesprekskosten zijn voor rekening van de Klant.
De Klant is verplicht om Hilf Telecom B.V. steeds tijdig en schriftelijk te informeren over veranderingen in zijn naam-, adres-, woonplaats-, bedrijfs, bank- of girorekeninggegevens.

9. Overmacht

Overmacht bestaat indien de uitvoering van de Dienst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd door omstandigheden gelegen buiten de macht van partijen en/of door omstandigheden aan de kant van Hilf Telecom B.V. waarop Hilf Telecom B.V. redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen, zoals staking, uitsluiting, blokkade, oproer, rellen, stremmingen van vervoer en andere transportstoringen, ongevallen, brand, bedrijfsstoringen, storingen in apparatuur, storingen van netwerken, CPS aanmeldingen middels het TIE/OCM systeem van KPN Telecom daaronder begrepen.
In geval van overmacht worden verplichtingen van de Klant en Hilf Telecom B.V. opgeschort. De Klant heeft geen recht zijn verplichtingen op te schorten indien hij zelf reeds in verzuim was met de nakoming van zijn verplichtingen.

10. Buitengebruikstelling en opzegging

Hilf Telecom B.V. spant zich in om de Dienst zo ongestoord mogelijk te laten verlopen, maar verstrekt ter zake geen garantie.
Hilf Telecom B.V. heeft het recht de Dienst buiten gebruik te stellen:
1. als de Klant niet voldoet aan zijn betalingsverplichting;
2. als de Klant niet aan zijn overige verplichtingen uit de Overeenkomst of de Algemene Voorwaarden voldoet;
3. als de Klant bij of na het aangaan van de Overeenkomst verkeerde of onvolledige informatie aan Hilf Telecom B.V. heeft verstrekt, en/of
4. als de Klant anderszins dusdanig de belangen van Hilf Telecom B.V. schaadt dat van Hilf Telecom B.V. redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat de Dienst wordt aangeboden.
Tot indienststelling wordt weer overgegaan als de Klant binnen een door Hilf Telecom B.V. te stellen termijn alsnog zijn verplichtingen is nagekomen, de kosten voor buitengebruikstelling en indienststelling aan Hilf Telecom B.V. heeft voldaan en zekerheid is gesteld conform artikel 7.4 van deze Algemene Voorwaarden.
Hilf Telecom B.V. heeft het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen:
1. indien de Dienst op grond van artikel 10.2 buiten gebruik is gesteld en de Klant niet binnen14 dagen na buitengebruikstelling alsnog zijn verplichting(en) is nagekomen;
2. in geval van beëindiging, intrekking of wijziging van de vergunningen op basis waarvan Hilf Telecom B.V. haar Dienst en/of het door haar gebruikte netwerk aanbiedt;
3. als technische of bedrijfseconomische redenen daartoe noodzaken.

11. Aansprakelijkheid

Hilf Telecom B.V. is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, van welke aard ook, die voortvloeit uit of samenhangen met aan haar toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst. Indien Hilf Telecom B.V. geen beroep toekomt op deze aansprakelijkheidsuitsluiting is haar aansprakelijkheid in ieder geval beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd op grond van de door Hilf Telecom B.V. gesloten verzekering.
Het recht op schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen 1 maand nadat het schade veroorzakende feit plaatsvond schriftelijk aan Hilf Telecom B.V. is gemeld.
De Klant vrijwaart Hilf Telecom B.V. voor aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade leiden.
Hilf Telecom B.V. is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor de schade die is ontstaan door fouten die zijn veroorzaakt door opzet of grove schuld van door Hilf Telecom B.V. bij de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde derden, hulppersonen of ondergeschikten.

12. Privacybescherming en verwerking van persoonsgegevens

Hilf Telecom B.V. verzamelt en verwerkt (persoons)gegevens van de Klant, in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Onder (persoons)gegevens worden mede verkeersgegevens begrepen.
Hilf Telecom B.V. verzamelt (persoons)gegevens van de Klant voor zover deze nodig zijn voor een goede dienstverlening aan de Klant. Deze gegevens worden door Hilf Telecom B.V. verwerkt voor de volgende doeleinden:
1. de goede dienstverlening en de verdere ontwikkeling van de dienstverlening;
2. de facturering en de betalingsadministratie, daaronder mede begrepen het al dan niet door derden doen innen van openstaande rekeningen.
3. de inlichtingenverstrekking aan de Klant en klachtenbehandeling;
4. het kredietbeheer en in verband daarmee het al dan niet door derden doen uitvoeren van analyses naar kredietwaardigheid en betaalgedrag, alsmede het deelnemen aan een kredietregistratiesysteem;
5. netwerkbeheer en de bevordering van een efficiënte inrichting van de bedrijfsprocessen;
6. marktonderzoek- en direct marketingdoeleinden;
7. de voorkoming, opsporing en bestrijding van fraude of onregelmatigheden;
8. het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Daarnaast kan Hilf Telecom B.V. de gegevens verwerken, en zonodig aan derden verstrekken, als dit nodig is voor de behartiging van een gerechtvaardigd belang van Hilf Telecom B.V..
Hilf Telecom B.V. bewaart de verzamelde persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de in artikel 12.2 genoemde doeleinden. Hilf Telecom B.V. draagt zorg voor passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de persoonsgegevens.
De Klant heeft het recht de persoonsgegevens die Hilf Telecom B.V. van hem verwerkt in te zien en indien nodig te laten corrigeren. De Klant heeft tevens het recht Hilf Telecom B.V. te vragen daarvoor in aanmerking komende gegevens van hem te verwijderen. Hilf Telecom B.V. zal in geval van een besluit tot verwijdering de Klant informeren in hoeverre daardoor het gebruik van Diensten door de Klant kan worden beperkt of verhinderd.

13. Ontbindende voorwaarde

De Overeenkomst wordt gesloten onder de ontbindende voorwaarde dat er geen belemmeringen zijn om de technische installaties op te zetten of de benodigde aansluitingen tot stand te brengen welke nodig zijn om de goede werking van de Diensten onder normale omstandigheden te waarborgen. In dat geval is Hilf Telecom B.V. op generlei wijze gebonden aan, noch aansprakelijk ten opzichte van de Klant, en omgekeerd.

14. Duur van de Overeenkomst

De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. Ieder der partijen is gerechtigd de Overeenkomst op te zeggen. De Klant kan zulks schriftelijk doen met onmiddellijke ingang. Een opzegging door Hilf Telecom B.V. zal schriftelijk geschieden, met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste vier weken (tenzij artikel 10.4 van toepassing is).
Beëindiging van de Overeenkomst conform artikel 10.4, artikel 13.1 of dit artikel 14 laat onverlet (a) de verkoop van Producten en (b) de betalingsverplichtingen van de Klant ter zake van geleverde Diensten en Producten, maar partijen zullen overigens niet aansprakelijk jegens elkaar zijn.

15. Overdracht van de Overeenkomst

De Klant is niet gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een derde zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hilf Telecom B.V..

16. Herroepingrecht en eigendomsvoorbehoud

Indien door Hilf Telecom B.V. via telemarketing ofwel internet Producten worden aangeboden, heeft de Klant gedurende zeven werkdagen na ontvangst van het Product het recht de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden en het Product op zijn kosten aan Hilf Telecom B.V. te retourneren.
Indien door Hilf Telecom B.V. via telemarketing ofwel internet Diensten worden aangeboden, heeft de Klant gedurende zeven werkdagen na de eerste dienstverlening het recht de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. De Klant dient tot het moment van de ontbinding van de Overeenkomst te betalen voor de Dienst.

17. Levering van Producten

Klachten over geleverde Producten brengen uiterlijk binnen 10 dagen na levering schriftelijk te worden voorgelegd aan Hilf Telecom B.V.
Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd - na toestemming van Hilf Telecom B.V. - indien is voldaan aan het bepaalde in art. 17.1, de zaken onbeschadigd zijn en in de originele verpakking met bekwame spoed worden teruggestuurd.
De garantietermijn is gelijk aan de bij het product behorende fabrieksgarantie. Hilf Telecom B.V. is gedurende de garantietermijn gehouden het geleverde Product kosteloos te vervangen of te repareren indien zich aan het Product gebreken openbaren, mits de Klant het Product op normale wijze heeft gebruikt en de gebruiksvoorschriften nauwkeurig heeft opgevolgd. Hilf Telecom B.V. is evenwel niet gehouden tot enige reparatie of vervanging indien de oorzaak van het optreden van de gebreken is gelegen buiten het Product.
Het eigendom van de door Hilf Telecom B.V. reeds voor de betaling van de Klant geleverde Producten gaat pas op de Klant over indien de Klant aan al zijn verplichtingen onder de Overeenkomst heeft voldaan.

18 Apparatuur

Alle door Hilf Telecom B.V. aan de wederpartij ter beschikking gestelde of te stellen apparatuur blijft eigendom van Hilf Telecom B.V. tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De wederpartij is aansprakelijk voor alle schade van Hilf Telecom B.V. als gevolg van het tenietgaan en/of de beschadiging en/of de diefstal van deze apparatuur.
Op eerste verzoek van Hilf Telecom B.V. zal de wederpartij – op haar kosten – de apparatuur op de door Hilf Telecom B.V. gewenste momenten aan Hilf Telecom B.V. retourneren.

19. Toepasselijk recht en jurisdictie

De Overeenkomst waarvan deze Algemene Voorwaarden deel uitmaken alsmede alle aanbiedingen, offertes, en facturen waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, worden beheerst door Nederlands recht.
Niettegenstaande het bepaalde in artikel 20 van deze Algemene Voorwaarden zullen geschillen tussen Hilf Telecom B.V. en de Klant die voortvloeien uit of samenhangen met de Overeenkomst uitsluitend worden voorgelegd aan de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam, tenzij op grond van een dwingendrechtelijke bepaling een Kantonrechter bevoegd is.

20. Kennisgevingen

Partijen zullen al hun kennisgevingen die plaats kunnen vinden betreffende de Overeenkomst en/of Algemene Voorwaarden aan het correspondentieadres van de partij sturen aan wie de kennisgeving is gericht. Alle kennisgevingen, waaronder adreswijzigingen, vinden schriftelijk plaats, tenzij in deze Algemene Voorwaarden anders is bepaald.